【名词&注释】
企业文化(enterprise culture)、规章制度、管理水平、红外线(infrared)、漂白粉、“84”消毒液、使用方便(easy to use)、产品和服务(product and service)
[多选题]营销更强调的是产品和服务(product and service)所能给予人们的()。
A. 体验
B. 感受
C. 利益
D. 满足
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学习资料:
[单选题]目前,使用方便(easy to use)、消毒效果最佳的消毒法是()。
A. 煮沸消毒法
B. 漂白粉消毒法
C. “84”消毒液消毒法
D. 红外线消毒法
[多选题]员工素养在很大程度上反映了饭店管理水平所达到的整体高度,员工素养的建设与实施得益于饭店的()。
A. 企业文化
B. 关爱文化
C. 规章制度
D. 培训体系
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