司法E通中电子信息管理功能可对（）、（）进行电子化管理，为矫

【名词&注释】

电子化(electronic)、优劣势(superiority and inferiority)、竞争对手(competitor)、客户经理(customer manager)、信息库(information base)、拒绝服务(denial of service)、磁盘空间(disk space)、异常情况(abnormal condition)、中国电信集团(china telecom)、工作中的

[填空题]司法E通中电子信息管理功能可对（）、（）进行电子化管理，为矫正对象建立档案信息库，记录矫正人员相关信息，设置矫正人员监控等级，自动产生矫正对象的各种统计报表和考核结果。

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学习资料：

[单选题]下列哪一种协议不属于安全网关病毒扫描过滤的协议范围（）。

A. SMTP
B. POP3
C. FTP
D. SNMP

[单选题]预警是作为售中开通过程中出现异常情况^{(abnormal condition)}后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之客户和客户经理的一种（）措施。

A. 预防
B. 解决
C. 补救

[多选题]中国电信集团^{(china telecom)}电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客户支撑团队在（）等工作中的操作和管理平台。

A. 营销支撑
B. 项目实施管控
C. 客户服务
D. 故障抢修

[多选题]竞争分析的要点有（）。

A. 分别从网络层面、产品业务层面或者服务层面来分析竞争对手优劣势
B. 分析竞争对手在价格、客户服务等方面的整体竞争力优劣势
C. 从市场反馈层面来分析竞争对手优劣势

[单选题]海康威视视频服务器DS-6801HC.SATA可以安装（）串口硬盘。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

[单选题]黑客的哪种攻击可能导致FTP服务器拒绝服务。（）

A. 在服务端运行有害的程序
B. 3发动ICMP攻击流
C. 发动广播风暴
D. 占满服务器的磁盘空间^{(disk space)}

[多选题]全球眼前端设备采用何种接入方式需要考虑（）。

A. 分辨率
B. 稳定性
C. 用户承受的价格
D. 图像质量要求

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