人身保险管理人员应重视保险企业文化的建设，这是因为（）。①保

【名词&注释】

行为表现(behavioral expression)、人身保险(personal insurance)、必由之路(only way)、被保险人(the insured)、基本形式(basic form)、保险条款(insurance clause)、公民道德建设(civil moral construction)、商品交换(commodity exchange)、实际行动(actual action)、不能实现(cannot realize)

[单选题]人身保险管理人员应重视保险企业文化的建设，这是因为（）。①保险企业文化的建设依赖于保险公司的实际行动^{(actual action)} ②建设企业伦理需要树立良好的经营理念 ③认真履行公司的社会责任是建设保险企业文化的必由之路 ④保险行业担负着与其他行业一样的社会责任

A. ①②③④
B. ①②③
C. ②③④
D. ①③④

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[单选题]下面关于诚信、信用和信誉的论述，哪一项是错误的（）。

A. 信誉是对具有诚信的信用行为的评价，是一般诚信和信用的升华
B. 信用可以量化为信用度，信用度标志着信用相关者的诚信状态
C. 经济学意义上的信用的概念是指在商品交换^{(commodity exchange)}过程中，交易一方以将来偿还的方式获得另一方的财、物或服务的能力
D. 诚信是规则标准，而信用是道德标准

[单选题]以下关于公民道德建设^{(civil moral construction)}的叙述，正确的是（）。①公民道德建设^{(civil moral construction)}以科学的价值追求为实践指向；②公民道德建设^{(civil moral construction)}以“善”的行为规范为基本形式；③公民道德建设^{(civil moral construction)}为人们的行为选择提供价值支撑和价值导向；④公民道德建设^{(civil moral construction)}能增强社会的价值认同和凝聚力。

A. ①②③
B. ①②④
C. ①②③④
D. ①③④

[单选题]下列叙述中，不符合国际保险核赔师协会有关核赔人员职业道德规定的是（）。

A. 保险核赔人员应及时调查保险赔案，公正地处理赔案。
B. 保险核赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度。
C. 核赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款。
D. 保险核赔人员可暂缓收集与保险核赔案有关的意见。

[单选题]当前我国建立保险市场信用体系是当务之急，保险信用体系由（）组成。①保险市场监督体系②保险信用评价体系③保险利润核算体系④保险法律制度体系

A. ①③④
B. ①②③④
C. ②③④
D. ①②④

[单选题]保险消费者对保险公司诚信缺失的行为表现有（）。①投保人在投保时不履行如实告知义务，使保险公司难以根据投保标的的风险状况确定是否承保；②被保险人和受益人故意虚构保险标的或者谎称发生保险事故骗取保险金；③保险公司代理人过分夸大产品功能，私自承诺不能实现^{(cannot realize)}的投资回报。

A. ①②③
B. ①③
C. ①②
D. ②③

[单选题]以下关于企业价值观特征的陈述，不正确的是（）。

A. 企业价值观对企业员工具有持久的精神支撑力
B. 企业价值观是企业所有员工或大多数员工共同持有的精神品格，但一般体现在少数人身上
C. 企业价值观是企业长期发展而积淀的产物，它不是突然或偶然产生的
D. 企业价值观是企业有意识培育的结果，不是自发产生的

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