营业厅单个座席座席最大排队人数≥（）人，最长排队时间≥（）分钟

【名词&注释】

规章制度、严格执行(strict implementation)、中性线(neutral line)、供电营业所、供用电合同(contract of supplying electricity)、营业厅(business hall)、国家规定、电源线(power cord)、低压配电台区、危险点辨识

[单选题]营业厅单个座席座席最大排队人数≥（）人，最长排队时间≥（）分钟时，应增设受理窗口并实施服务分流；若客户代表人数不足时，后台管理人员应主动协助前台进行业务受理，加快办理速度。

A. 5；10
B. 10；10
C. 10；20
D. 20；20

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]农村低压台区抄核收业务主要指供电营业所对农村低压配电台区内用电客户在用电过程中按合同约定（）而进行的工作。

A. 抄录电量
B. 审核电费
C. 收取电费
D. 业务变更

[单选题]供电所应严格执行国家规定的（）政策和规章制度，员工不得私自确定或变更用户电价和定比、定量，所有用电业务都必须在营销系统中规范办理。

A. A、文件
B. B、价格
C. C、电价、电费
D. D、电力

[单选题]在双方解除供用电合同关系前，客户应缴清截止到停电（）的所有电费，及其他相关债务。

A. 拆表时
B. 装表时
C. 换表时
D. 收费时

[多选题]《供电营业规则》规定，超过减容期限要求恢复用电时，应按（）手续办理。

A. 并户
B. 新装
C. 改压
D. 增容

[多选题]根据《营销业扩报装工作全过程安全危险点辨识与预控手册》规定，在低压下户线作业，以下表述正确的是（）。

A. 在工作地段供电侧应使用相应电压等级的合格的接触式验电器进行逐相验电
B. 上下传递工器具及材料时应使用绳索传递，不得上下抛掷
C. 工器具禁止放在横担等物件上
D. 作业人员要分清相线、中性线，先搭接相线电源线^{(power cord)}，后搭接中性线电源线^{(power cord)}

本文链接：https://www.51bdks.net/show/4484jw.html