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若实名证件已遗失,客户至窗口办理挂失时,营业人员正确的处理方

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  • 【名词&注释】

    管理员、有效证件(perfect instrument)

  • [单选题]若实名证件已遗失,客户至窗口办理挂失时,营业人员正确的处理方法是()。(五级、四级)

  • A. A、为客户办理正式挂失手续
    B. B、不为客户办理任何挂失手续
    C. C、先为客户办理临时挂失手续,并要求客户取得证件后办理正式挂失
    D. D、要求客户取得其它有效证件后再来办理

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  • [单选题]冲正交易须经()授权后方可办理。(三级)
  • A. A、综合柜员
    B. B、支局长
    C. C、业务管理员
    D. D、不需授权

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