开发主要是指管理开发，指一切通过（）转变观念或提高技能来改善

【名词&注释】

转变观念(change ideas)、管理工作、管理者、普遍化(generalization)、普通员工(ordinary staff members)、企业生产经营(enterprise production operation)、整体素质(overall quality)、统一化(unification)、岗位培训工作(post-training)

[单选题]开发主要是指管理开发，指一切通过（）转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。

A. A、传授观念
B. B、传授技能
C. C、传授知识
D. D、传授经验

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学习资料：

[多选题]培训服务制度的内容包括（）。

A. A、培训服务制度条款
B. B、培训服务协约条款
C. C、培训服务的规范条款
D. D、培训服务的履约条款
E. E、培训服务制度解释条款

[多选题]培训需求分为（）层次。

A. 战略层次
B. 组织层次
C. 员工个体层次
D. 未来层次

[单选题]培训的对象不仅包括一线的生产工人，而且包括了上层管理者和更多岗位上的普通员工，甚至包括了与企业生产经营相关的合作厂商、顾客等，这是员工培训的（）

A. A、整体化
B. B、统一化^{(unification)}
C. C、全员化
D. D、普遍化

[多选题]建立重要岗位备岗制度可以（）

A. 提升集控人员整体素质^{(overall quality)}
B. 加快技能队伍培养速度
C. 促进岗位培训工作^{(post-training)}开展
D. 加快骨干人才储备

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