（）是指卷烟消费者所持的态度、卷烟消费行为、卷烟购买行为等影

【名词&注释】

使用价值(use value)、消费结构(consumption structure)、标准差(standard deviation)、消费行为(consumption behavior)、最大值(maximum)、工作法(method of trial of working)、目标消费群(target consumer group)、新产品导入(new product introduction)、平均数(average)、高知名度

[单选题]（）是指卷烟消费者所持的态度、卷烟消费行为、卷烟购买行为等影响卷烟消费结构的各项因素。

A. A．卷烟消费者特征
B. B．卷烟消费者行为
C. C．产品消费者行为
D. D．产品消费者特征

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学习资料：

[单选题]ABC分析法尤其适用于以（）最小化作为库存管理的首要目标的情况。

A. 库存量
B. 使用价值
C. 库存成本
D. 采购支出

[单选题]一般用样本方差或（）来体现离散水平。

A. 标准差
B. 平均值
C. 样本平均数^(average)
D. 最大值

[单选题]新产品导入^{(new product introduction)}五部曲中，愿意尝试的营销目标是（）。

A. 提高知名度
B. 让目标消费群^{(target consumer group)}清晰知道接触渠道并易于接触
C. 形成深刻记忆
D. 刺激购买

[单选题]在品牌成熟期，品牌已经不只是作为（），而是在其标定下，包含了更广泛、更丰富的意义。

A. 识别产品的符号
B. 获取利润的工具
C. 简单的名称
D. 推广重点

[单选题]“135”工作法中主要通过日常走访收集的客户意见和每月客户需求调查表，分析客户的货源和服务需求，属于（）。

A. 客户需求的分析和运用
B. 开展零售客户调查
C. 客户期望的管理
D. 通过零售客户提报形式获取需求

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