【导读】
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1. [单选题]同检验质量管理方法相比,统计质量管理的产生不仅是方法的进步,更是管理观念上的一次重大革命,它把管理的重心由“()”上升到了“()”。
A. 管人员,管结果
B. 管结果,管人员
C. 管结果,管因素
D. 管因素,管结果
E. 管因素,管人员
2. [单选题]全面质量管理的内涵不正确的是哪项内容()。
A. 具有先进的系统管理思想
B. 强调建立有效的质量体系
C. 目的在于顾客、社会和组织成员受益
D. 长期赢得市场,创造价值
E. 以上均不正确
3. [单选题]控制文件有效版本通常包括的主要环节是()。
A. 文件修订、文件发放、文件收回、作废文件标识
B. 文件编制、文件校准、文件审批、文件发放
C. 文件编制、文件审批、文件修订、文件发放
D. 文件编制、文件修订、文件发放、文件收回
E. 文件目录、文件发放、文件收回、作废文件标识
4. [单选题]程序文件的作用和意义不包括()。
A. 使质量体系中的各种活动(various activities)得以规范、有效地进行
B. 体现质量管理体系预防为主的管理思想
C. 体现了从人治到法治的转变
D. 可以作为证实质量管理体系有效运行的文件
E. 是质量手册中原则性要求的展开与落实,通常对具体细节需要进行规定和描述
5. [单选题]质量管理体系文件的基本特征不包括()。
A. 系统性
B. 保守性
C. 协调性
D. 适用性
E. 有效性
6. [单选题]作业指导书编写过程中需要重点注意的内容是()。
A. 干什么(what)
B. 谁来干(who)
C. 什么时间干(when)
D. 什么地方干(wherE.
E. 如何干(how)
7. [单选题]用于实现质量管理体系持续改进的PDCA循环理论的提出者是()。
A. Shewhart
B. Taylor
C. 1evy
D. Jennings
E. Deming
8. [单选题]ISO9001:2008标准对质量方针(quality policy)的要求中不包括()。
A. 与组织的宗旨相适应
B. 包括对满足要求(meet demand)和持续改进质量管理体系有效性(quality management system effectiveness)的承诺
C. 提供制定和评审质量目标的框架
D. 指导员工完成其职责范围内的各项具体工作
E. 在持续适宜性方面得到评审
9. [单选题]适合的SOP应满足下列要求,但不包括()。
A. 满足国家、部门和地方法律、法规、标准的要求
B. 满足卫生行政部门专业技术的要求
C. 满足单位提出的特别要求
D. 满足厂商设备或试剂的说明
E. 适合单位的工作程序
10. [单选题]致力于增强满足质量要求的能力,即为()。
A. 质量管理
B. 质量策划
C. 质量控制
D. 质量保证
E. 质量改进