某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的沙尘暴，因此被迫减少在该地

【名词&注释】

旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、园林艺术(garden art)、文化知识(cultural knowledge)、自然美(natural beauty)、中国公民(chinese citizen)、口语表达能力(ability in oral expression)、组团社、旅行团(touring party)、提高警惕

[多选题]某旅行团^{(touring party)}到达一旅游地后遇到了罕见的沙尘暴，因此被迫减少在该地的游览时间，导游员应该（）。

A. 全陪要马上报告给组团社
B. 全陪和地陪协商解决此事
C. 向游客道歉，并给予一定的物质补偿
D. 在已缩短的时间内尽量安排最佳活动

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学习资料：

[多选题]导游员预防错接的工作有（）。

A. 导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团
B. 导游人员在接团时应认真核实相关事务
C. 提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团
D. 随时和旅游团联系

[单选题]对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是（）

A. A、若提供的客房低于旅游协议里规定的标准，旅行社应负责调换
B. B、实在不能调换时不用向旅游者说明
C. C、若酒店已没有空房，旅游者的要求可以不予理睬
D. D、以上三项都正确

[单选题]报考导游资格考试的人员是（）。

A. 中国人
B. 任何人
C. 中国公民
D. 没犯过罪的人

[单选题]某美国旅游团到达中国后，一名旅游者取出一笔美金，要求导游员私下换成人民币，导游员应（）。

A. A.热情相助B.自己和他兑换C.不插手D.向游客说明这是违法的

[单选题]对园林艺术的导游讲解可以从（）方面进行。

A. A.自然美、文化知识、意境美B.情趣美、文化知识、意境美C.自然美、情趣美、意境美D.自然美、文化知识、情趣美

[单选题]（）曾说：“提高人们的口语表达能力^{(ability in oral expression)}，实在是一件非常重要的事。”

A. A.苏霍姆林斯基B.拿破仑C.马克思D.张志公

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