在心理学的意义上，人格是指不同于认知能力的人的其他心理成分，

【名词&注释】

基本原则(basic principle)、自信心(self-confidence)、研究成果(research results)、人际交往(interpersonal communication)、专业人员(professional)、积极主动(active and initiative)、不同于(different from)

[多选题]在心理学的意义上，人格是指不同于^{(different from)}认知能力的人的其他心理成分，通常包括（）兴趣、品德等。

A. A、情感
B. B、动机
C. C、性格
D. D、态度

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学习资料：

[多选题]工作流程设计的基本原则（）。

A. A、以简单为中心：越简单工作设计越好
B. B、以顾客为中心：企业在市场中的竞争力主要反映在对顾客资源的占有和把握，只有最大限度的满足顾客，才能赢得市场；
C. C、以价值为导向：工作流程设计的最终目的是提高经济运行效率

[多选题]专业技术人员善于向他人学习主要包括（）

A. A、善于利用他人的研究成果
B. B、善于与别人分享知识
C. C、重视发展与各类专业人员、政府工作人员之间的和谐关系
D. D、善于听取别人的意见和建议

[单选题]以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理？（）

A. A、培养自己的自信心，看到自己的长处
B. B、努力丰富自身的涵养
C. C、要积极主动^{(active and initiative)}地与人交往
D. D、减少出门的机会

[多选题]绩效面谈是绩效管理的一个重要步骤，绩效管理的目的之一是要帮助下属找出不足与改进的方向，一般可以从下面（）进行分析。

A. 环境方面
B. 态度方面
C. 障碍方面
D. 策略方面

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