【导读】
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1. [单选题]信息化和工业化融合是指电子信息技术广泛应用到工业生产的各个环节,( )成为工业企业经营管理的常规手段。
A. 工业化
B. 科技化
C. 信息化
D. 电子化
2. [单选题]以下属于我国邮政部门的专营业务的是( )。
A. 信函业务
B. 印刷品
C. 小包
D. 包裹
3. [单选题]( )属于政府向社会提供的基本公共服务,是对公民基本通信权的保障。
A. 邮政专营制度
B. 邮政市场准入制度
C. 邮政普遍服务
D. 邮政服务质量管制
4. [多选题]《万国邮政公约》规定的基本业务包括( )。
A. 2千克以内的信函
B. 5千克以内的信函
C. 5千克以内的印刷品
D. 10千克以内的包裹
E. 20千克以内的包裹
5. [单选题]在顾客评价服务质量的五大标准中,( )是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。
A. 可感知性
B. 可靠性
C. 移情性
D. 保证性
6. [单选题](2013年)下列邮政业务中,由邮政企业自主确定资费标准的是( )。
A. 机要通信业务
B. 邮政企业专营业务
C. 邮政普遍服务业务
D. 快递、物流业务
7. [单选题]新《邮政法》自( )起施行。
A. 2009年8月1日
B. 2009年4月24日
C. 2009年10月1日
D. 2009年12月1日
8. [单选题]在多产品资费中,混合打包模式是指消费者( )。
A. 必须购买打包中的主产品
B. 必须购买打包中两种以上的产品
C. 可以购买打包的产品,也可以分开购买个别的产品
D. 可以购买打包中包括主产品在内的任意两种产品
9. [单选题]电信市场准入管制(regulation of market entering)应有助于企业建立长期经营电信业务的信心,同时应适应新技术,新业务发展的需要,因此电信业务经营许可证制度应( )。
A. 兼顾确定性和灵活性
B. 尽可能降低许可证费用
C. 区分资格审定标准和选择标准
D. 保证发放程序透明
10. [单选题]2009年年底,我国某地区进行网民上网方式调查,结果显示,当地网民规模约有380万,其中7%的网民主要使用普通拨号上网(dial-up),70%的网民主要使用ADSL上网,20%的网民主要通过LAN上网,另外3%的网民主要通过手机上网。调查还显示,2009年我国发放3G牌照之后,当地使用手机作为上网终端的网民数比2008年增长了一倍。
2009年我国发放3G牌照之后,当地使用手机作为上网终端的网民数出现了大幅度的增长,主要原因是( )。
A. 3G网络只能提供上网服务
B. 只有3G网络才能保证上网的安全性
C. 3G网络大大提高了上网速率
D. 3G网络的覆盖面更广