客户拨打12530按套餐资费标准收取基本通话费（或漫游通话费）、

【名词&注释】

移动用户(mobile user)、新加坡(singapore)、俱乐部(club)、信号强度(signal intensity)、全球通(rapid global mobility)、通话费(call charge)、信息费

[填空题]客户拨打12530按套餐资费标准收取基本通话费^{(call charge)}（或漫游通话费^{(call charge)}）、本地长途费，不收取（）。

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学习资料：

[多选题]用户反映手机无法拨打电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

A. 询问用户屏幕显示的信号强度
B. 询问用户是打个别号码还是全部号码都打不通
C. 查看用户是否停机或呼限记录
D. 询问问用户是否选择线路2

[多选题]全球通积分的来源是（）。

A. 消费积分
B. 奖励积分
C. 转赠积分

[单选题]号薄管家业务开通（）生效、取消（）生效。

A. 当天，当天
B. 次日，次月
C. 当天，次月
D. 次月，次月

[单选题]新加坡移动用户A漫游到杭州，在3月29日凌晨5时20分拨打一台湾长途，通话3分02秒，请问A收取（）。

A. 17.72元
B. 25.4元
C. 26.33元
D. 40.04元

[单选题]彩信超市图铃俱乐部精确点播方式（）

A. 发送图铃编码到10658262
B. 发送TP到10658262
C. 发送LS10658262

[多选题]手机上网安心宝套餐有哪几种套餐（）

A. 5元
B. 8元
C. 13元
D. 23元

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