做好谈话计划的第一步是（）

【名词&注释】

以人为本(human-oriented)、提高质量(improving quality)、组织设计(organization design)、自我实现的需要(need of self-actualization)、第一步(first step)、工作时间长(longer work time)、积极性和创造性(enthusiasm and creativity)

[单选题]做好谈话计划的第一步是（）

A. 安排合理的时间
B. 合适的邀请
C. 了解谈话对象
D. 确定谈话主题
E. 选择合适的地点

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[单选题]满足员工自我实现的需要，增强他们的积极性和创造性^{(enthusiasm and creativity)}，体现了沟通的（）

A. 激励作用
B. 创新作用
C. 控制作用
D. 管理作用
E. 联系与协调作用

[单选题]重视沟通细节的处理属于（）

A. 有效沟通的要求
B. 有效沟通的原则
C. 有效沟通的方法
D. 有效沟通的策略
E. 有效沟通的意义

[单选题]组织设计的结果是（）

A. 划分业务工作
B. 确定职责和权限
C. 设计运作方式
D. 形成组织结构
E. 决定人员配置

[单选题]双人三班制的缺点是（）

A. 连续工作时间长^{(longer work time)}
B. 夜班时间长，护士较疲劳
C. 所需人力较多
D. 以人为本
E. 提高质量

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