2022中级经济师题库初级经济师题库历年考试试题集锦(7N)

1. [多选题]顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于^{(comes from)}()。

A. 营销者对该产品的满意程度
B. 竞争产品的情况
C. 其他顾客的评价
D. 自己以往的购买经验
E. 营销者的介绍与承诺

2. [多选题]分销渠道的中间环节包括()。

A. 用户
B. 交易所
C. 零售商
D. 生产者
E. 批发商^(wholesaler)

3. [单选题]技术质量和职能质量是服务企业获得竞争优势的重要因素，其中技术质量主要是指()。

A. 汽车是否修好了
B. 有关安全信息的提醒
C. 接待人员的热情及时
D. 等待维修时的从容安逸

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