监理单位按照服务质量管理体系的要求建立不合格服务的控制程序和

【名词&注释】

社会环境(social environment)、专业性(professional trait)、控制程序(control program)、不合格(unqualified)、组织设计(organization design)、持续时间(duration)、自负盈亏(full financial responsibility)、服务质量管理体系(service quality management system)、自担风险(risk retention)、国家发改委

[单选题]监理单位按照服务质量管理体系^{(service quality management system)}的要求建立不合格服务的控制程序和制度，目的是为了持续（）服务质量。

A. 监测
B. 优化
C. 改进
D. 记录

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学习资料：

[单选题]为维护设备监理的公正性，设备监理单位必须保持（）。

A. 规范性
B. 专业性
C. 公正性
D. 独立性

[单选题]围绕设备工程本体的设备工程管理层次，按照范围从小到大的顺序依次为（）。

A. 社会环境对项目的约束、承包商的项目管理、监理的项目管理、业主的项目管理
B. 业主的项目管理、承包商的项目管理、监理的项目管理、社会环境对项目的约束
C. 监理的项目管理、承包商的项目管理、业主的项目管理、社会环境对项目的约束
D. 承包商的项目管理、监理的项目管理、业主的项目管理、社会环境对项目的约束

[单选题]在保证完成组织目标的前提下，在组织的结构层次与管理跨度、职责和权力、分工与合作等方面实现整体效率最高和组织运行费用最低，这体现了组织设计的（）。

A. 最佳跨度原则|
B. 组织优化原则
C. 职责与权力一致原则
D. 分工与合作原则

[单选题]市场开发是识别目标顾客、（）并获得顾客的营销过程。

A. 找准市场定位
B. 确定专业范围
C. 明确战略要求
D. 识别顾客需求

[多选题]对设备监理单位资格进行核准，并负责颁发《设备监理单位资格证书》的部门是（）

A. 国家质检总局
B. 国家发改委
C. 中国设备监理协会
D. 设备监理管理协调办公室
E. 国家人事部

[多选题]在2000版PMBOK体系中，项目集成管理的子过程包括（）。

A. 编制组织计划
B. 合同管理
C. 制定项目计划
D. 实施项目计划
E. 估算持续时间

[多选题]设备监理细则是设备监理计划的细化，其主要内容包括（）。

A. 监理的专业范围及特点
B. 监理依据
C. 监理人员的配置
D. 设备制造流程及检查见证点设置
E. 各检查见证点的内容、方法

[多选题]设备工程监理丁作的性质表现在它的（）。

A. 规范性
B. 科学性
C. 专业性
D. 公正性
E. 独立性

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