【名词&注释】
预付费(prepayment)、移动电话(mobile phone)、高尔夫俱乐部(golf club)、动感地带(m-zone)、大客户(major client)、服务项目(service items)、神州行、不成功、电子名片(e-card)、登记手续(registration formalities)
[单选题]()不属于全球通VIP服务包内容。
A. A、营业厅全球通贵宾服务
B. B、大客户经理一对一服务
C. C、车友俱乐部
D. D、VIP高尔夫俱乐部
E. E、机场VIP贵宾室服务
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学习资料:
[单选题]上月托收不成功的客户到前台现金缴费的时间是()。
A. 当月26日—次月10日
B. 下月26日—次月10日
C. 当月26日
D. 次月11日
[多选题]移动电话业务变更时限即移动电话业务变更时限即用户办理更名、过户、暂停或停机等服务项目,自办理登记手续(registration formalities)且结清账务起,至实际变更完成所需要的时间是()
A. 平均值≤1小时
B. 最长为24小时
C. 平均值≤2小时
D. 最长为48小时
[多选题]G3上网本自助服务平台可以受理以下哪些业务()
A. 绑定
B. 去绑定
C. 套餐变更
D. 内置卡补换
[单选题]预付费客户每月可以免费拨打13800571506的次数为()
A. 10次
B. 20次
C. 50次
D. 无次数限制
[多选题]以下哪些用户可以开通漫游通业务()
A. 动感地带
B. 神州行
C. 全球通普通用
D. 全球通平移套餐用户
[多选题]号簿管家业务有哪些功能()
A. 实现电话本信息的备份功能
B. 客户更换手机后可以方便的导入导出电话本
C. 可以以多种方式方便的查询和维护自己的电话本
D. 实现电子名片(e-card)功能
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