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请挑出下列哪句不是服务禁语:()

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  • 【名词&注释】

    潜在消费者(latent consumer)、服务员(waiter)、身份证(id card)

  • [多选题]请挑出下列哪句不是服务禁语:()

  • A. A、稍等一下
    B. B、我这不换钱
    C. C、电脑算的,还会有错?
    D. D、把身份证给我
    E. E、您好

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  • [多选题]下面正确的是()。
  • A. A、鞠躬15°代表欢迎
    B. B、45°—90°代表道歉
    C. C、低头30度表示后悔
    D. D、30度左右代表致谢,欢送

  • [多选题]有关馈赠的说法以下正确的是()。
  • A. 时机原则
    B. 轻重原则
    C. 效用性原则
    D. 投好避忌原则

  • [单选题]服务员所接触的消费者中,没有消费意图,但有可能消费的人,属于()。
  • A. 非消费者
    B. 潜在消费者
    C. 知晓消费者
    D. 行动消费者

  • [单选题]按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下属于"规范坐姿"的坐姿要求的是()
  • A. 入座时双脚与肩同宽并行,同时尽量轻稳
    B. 男士注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面
    C. 挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面2/3左右
    D. 女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下

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