【名词&注释】
有效性(effectiveness)、网上银行(internet banking)、子公司(subsidiary)、母公司(parent company)、员工流失率(employee turnover rate)、合法性身份、通存通兑业务
[单选题]网上银行企业客户公务报销业务的处理,以()为基础。
A. A、通存通兑业务
B. B、异地通存业务
C. C、卡交换系统
D. D、通存业务
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学习资料:
[多选题]下面关于集团理财介绍正确的是()。
A. A、网上银行企业客户可以通过集团理财办理企业买卖债券等理财服务B、网上银行企业客户通过集团理财办理的业务都不需要落地C、集团理财的子公司必须是我行的网上银行企业客户D、子公司向母公司支持跨省授权
[单选题]()在办理B2C特约商户注册申请时,应明确告知其应履行的责任和义务,包括B2C特约商户须负责其下属二级商户的管理和维护,并承担二级商户发展和管理不善造成的风险。
A. A、收单行
B. B、受理行
C. C、注册行
D. D、以上均可
[多选题]B2C商户服务系统包含的功能主要有哪些?()
A. A、查询B、取消支付、退货C、商户测试D、资料、证书下载
[单选题]中国农业银行电话银行以客户的()作为判别客户合法性身份和确认交易有效性的标识。
A. A、注册账号和登陆密码
B. B、签约密码和签约证书
C. C、取款密码和客户证书
D. D、查询密码和客户证书
[单选题]对同一台自助设备,钞箱管理员不能一直由相同的两名人员担任,必须按()轮换。
A. A、月
B. B、旬
C. C、周
D. D、年
[单选题]95599客服中心的经营理念为()。
A. A、“客户就是上帝”
B. B、“真诚服务每一位客户”
C. C、“服务创造价值”
D. D、以上均不对
[单选题]到2010年底,一体化客服中心的客服代表人员规模达到()人,员工流失率低于()%。
A. A、2,000;15
B. B、4,000;8
C. C、2,000;8
D. D、4,000;15
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