【名词&注释】
服务质量标准(service quality standard)、旅客列车服务
[单选题]行李每件的最大重量为()千克。
A. 40千克
B. 50千克
C. 60千克
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学习资料:
[单选题]一旅游团队有带领队2人、导游1人、游客28人,购买车票应享受()人减免优惠。
A. 2
B. 3
C. 4
[多选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车服务质量标准分为()三个等级。
A. A、普通(快车、慢车)
B. B、快速
C. C、特快
D. D、动车组
E. E、部标站
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