任何改进流程的第一步是让团队识别出（），已经满足这些需求的支

【名词&注释】

办公室(office)、文件夹(folder)、负责人(person in charge)、办公桌(bureau)、第一步(first step)、越多越好

[单选题]任何改进流程的第一步^{(first step)}是让团队识别出（），已经满足这些需求的支持或创造价值的流程。

A. 顾客的需求
B. 无用的流程
C. 流程的负责人
D. 有用的流程

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学习资料：

[单选题]依照办公室整理的5S，要做到（）

A. 整理、整顿、清扫、清洁、素养
B. 分类一般为7～8个文挡，标准适当严些
C. 文件夹纸页越多越好，把大文件夹分成几个小文件夹，文件夹用彩色标签、彩色文件夹类别更好
D. 桌面上不能只放一件东西，每天整理一点点，每天清理办公桌，收起文挡，掌控一切

[单选题]雷沃重工BIQ升级目标level3，需要（）条关键的核心要求状态为“○”。

A. 25
B. 35
C. 48
D. 55

[多选题]外部物流的运输方式通常有（）。

A. 定常路线法
B. 直运法
C. 联运法

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