持卡人投诉有关ＡＴＭ交易，受理单位应（）在个工作日内将客户投

【名词&注释】

复印件(xerocopy)、申请表(application form)、持卡人(cardholder)、交易日(trading day)、不允许(not allow)、身份证件(authenticity of identity cards)

[单选题]持卡人投诉有关ＡＴＭ交易，受理单位应（）在个工作日内将客户投诉表和投诉交易日ＡＴＭ日志（复印件）上送差错处理部门处理。(三级)

A. A、１
B. B、２
C. C、３
D. D、４

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[多选题]绿卡申领的说法错误的是（）。(五级、四级)

A. A、客户申领单卡时，可允许他人代为办理
B. B、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，无须经办人员签名并提交有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}
C. C、客户开立活期存折同时申领有折卡时，不能请他人代为办理申领手续
D. D、客户申领单卡时，不允许^{(not allow)}他人代为办理

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