集团EOMS的故障工单超时提醒提前（）分钟短信通知用户。

【名词&注释】

路由器(router)、解决方案(solution)、交换机(switch)、集中化管理(centralized manage)

[填空题]集团EOMS的故障工单超时提醒提前（）分钟短信通知用户。

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[多选题]下面关于网管网的描述中属于重大故障的有（）

A. A、网管系统完全瘫痪，导致系统所有功能均不可用，或所管辖系统的网管信息完全不可用的时长超过4小时。
B. B、网管系统部省接口故障，导致系统不能进行接口信息传递，超过12小时。
C. C、总部网管与省网管之间的网络中断4小时以上。
D. D、网管网主备用核心交换机、主备用核心路由器全部中止通信4小时以上。
E. E、MDCN核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。

[单选题]下列哪项不属于工单报结的判断过程（）

A. A、确认故障现象是否已消除，是否认可其解决方案和填写过程
B. B、影响的业务是否恢复
C. C、是否已执行了知识入库和变更请求
D. D、保存完整的故障处理记录后关闭故障工单

[单选题]省网管中心技术支援实体在集中化管理^{(centralized manage)}原则下的角色是（）

A. A、T0
B. B、T1
C. C、T2
D. D、T3

[单选题]总部根据省公司及总部“大值班”每班日志内容，整理形成全网监控“大值班”日报。日报内容不包含（）。

A. A、总部及各省掌握的重要事件信息
B. B、全网运行主要KPI
C. C、全网监控预警信息
D. D、下一班次人员信息

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