复用段保护倒换实质上是故障点两端的网元倒换，其余网元穿通。

【名词&注释】

标准化(standardization)、互联网(internet)、为什么(why)、一对一(one to one)、外勤人员、移动分组数据业务、实质上(in essence)

[判断题]复用段保护倒换实质上^{(in essence)}是故障点两端的网元倒换，其余网元穿通。

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学习资料：

[多选题]服务支撑客户拜访，外勤人员服务语音规范中，下列严重忌讳的是：（）

A. 这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩！
B. 快下班了，明天再说吧！
C. 我解决不了！
D. 这问题我们不清楚，要咨询，您打10086好了！

[多选题]互联网专线验收时，需要测试的项目包括以下哪些项？（）

A. 平均时延
B. 抖动
C. 丢包率
D. 带宽

[单选题]业务开通和业务变更流程的关系是（）。

A. 一对一
B. 一对多
C. 没关系

[单选题]GPRS（General Packet Radio Service）即（），是GSM标准化组织制定的一套标准，以实现移动分组数据业务。GPRS网络是一个传输承载平台，提供的是端到端分组交换方式下数据的发送和接收。

A. 通用分组无线业务
B. 分组交换业务
C. 包交换业务

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