【名词&注释】
俄罗斯(russia)、系统故障(system fault)、信用卡(credit card)、特殊情况(special case)、主管部门(department in charge)、登记簿(register)、持卡人(cardholder)、通知单(advice note)、处理结果(processing results)
[单选题]挂失业务中()需进行二次核保。
A. 大额挂失
B. 密码挂失
C. 再挂失
D. 挂失事项更改
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学习资料:
[单选题]邮储信用卡持卡人(cardholder)使用信用额度取款的,累计取款金额不得超过信用额度的()。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
[单选题]国外著名的琥珀产地有()。
A. 俄罗斯
B. 波兰
C. 德国
D. A、B、C都是
[单选题]客户可在()网点办理补登折手续。
A. 全国任一联网
B. 省内任一
C. 开户地
D. 开户局
[单选题]ATM吞没卡上缴清单打印,交易代码()。
A. 20506
B. 20507
C. 20508
D. 20509
[多选题]下列关于汇兑特殊业务正确的有().
A. 密码挂失每笔10元
B. 退汇每笔2元
C. 改汇每笔2元
D. 取款通知单(advice note)挂失每笔10元
[多选题]邮政代理保险网点的应急方法有().
A. 建立“邮政代理保险系统故障及维护登记簿”
B. 无法正常操作交易时,柜员要初审客户需办理保险交易的原证和证件是齐全,并向客户作好解释工作
C. 网点日终不能正常进行轧账时,综柜首先要排除操作原因.若非操作原因造成,应立即上报主管部门
D. 网点出现特殊情况时,柜员的职责要稳定客户情绪,耐心安抚客户,迅速将情况上报上级主管
[多选题]商务汇款批量差错交易包括().
A. 批量取消
B. 批量冲正
C. 批量止付
D. 批量差错处理结果(processing results)查询
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