【名词&注释】
一致性(consistency)、成本核算(cost accounting)、灵活性(flexibility)、成本计划(cost plan)、机会成本(opportunity cost)、运输成本(transportation cost)、客户关系管理(customer relationship management)、固定成本(fixed cost)、管理费用
[多选题]物流服务水准能力包括()
A. 配送物品的可得性
B. 增值性
C. 作业绩效
D. 可靠性
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[单选题]客户关系管理(customer relationship management)的核心是()
A. 管理
B. 客户
C. 关系
D. 企业
[单选题]()不是用来衡量单项物流任务的完成质量的()
A. 完成周期的速度
B. 需求满足的程度
C. 作业灵活性
D. 一致性
[单选题]运输成本不包括()
A. 机会成本
B. 变动成本
C. 固定成本(fixed cost)
D. 管理费用
[多选题]成本预测是()的基础工作()
A. 成本决策
B. 成本计划
C. 成本控制
D. 成本核算
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