在建立客户关系的过程中，理财规划师应注意的事项中不正确的有（

【名词&注释】

专业化(specialization)、工作态度(working attitude)、财务指标(financial index)、客户关系(customer relationship)、规划师、通俗化(popularization)、投资回报率(rate of return)、专业人士(specialty people)、不应该

[单选题]在建立客户关系的过程中，理财规划师应注意的事项中不正确的有（）。

A. 运用语言沟通技巧
B. 懂得运用各种非语言的沟通技巧
C. 在与客户交谈时要尽量使用通俗化的语言
D. 在涉及投资回报率^{(rate of return)}等财务指标方面，不应该给出过于确定的承诺

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学习资料：

[单选题]要求理财规划师在提供专业服务时，工作要及时、彻底、不拖拖拉拉，在理财规划业务中务必保持谨慎的工作态度，这是指理财规划师在工作中需要遵循（）。

A. 客观公正原则
B. 勤勉谨慎原则
C. 专业尽责原则
D. 正直诚信原则

[多选题]退休期的理财需求分析包括（）。

A. 保障财务安全
B. 储蓄和投资
C. 建立信托
D. 准备善后费用
E. 遗嘱

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