2022机动车维修技术题库汽车服务工程题库考前点睛模拟考试167

1. [单选题]在2011年1月版《常见维修保养项目工时表》里，骑士四轮定位检测调整需要（）个标准工时（单位（）小时）？

A. 1.4
B. 1.5
C. 1.6
D. 1

2. [单选题]依据2010年《海马汽车售后产品商务管理规定》中返利标准，配件返利每半年进行一次考核返利，半年完成率130%≦（R），返利比例为（）

A. 8%
B. 7%
C. 6%
D. 5%

3. [单选题]通过电话接待，应该抱有什么样的目的？（）

A. 试图卖掉一辆车
B. 努力促成见面，邀请客户亲身感受汽车
C. 完成自己的接待任务
D. 让客户能尽快作出购买决定

4. [单选题]开发潜在客户的特有渠道是（）。

A. 定期跟踪的保有客户
B. 定期跟踪保有客户的推荐
C. 你售后服务站的外来的保有客户
D. 以上都包括

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