【名词&注释】
客户服务中心(customer service center)、理财产品(finance product)、中国邮政储蓄银行、密切联系(close contact)、有价值(valuable)、尝试法(cut and try method)、手机号码(mobile phone number)、欲擒故纵
[单选题]选择目标客户的首要原则就是要选择()的客户。
A. 有资产
B. 有潜力
C. 有价值
D. 有信誉
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学习资料:
[单选题]理财经理应如实告知客户()。
A. 其它客户购买情况
B. 自己的手机号码(mobile phone number)
C. 银行每日理财产品的销售情况
D. 理财产品风险评级情况,并建议购买相对应的产品
[单选题]中国邮政储蓄银行全国统一客户服务中心电话()。
A. 11185
B. 95580
C. 400-889-5580
D. 11183
[单选题]客户希望购买保险来规划自己退休后的养老生活,一般应考虑哪种产品?()
A. 意外医疗
B. 终身年金
C. 定期寿险
[单选题]寻找联络机会的技巧不包括()。
A. 把客户当成朋友,保持密切联系
B. 关注客户购买的产品
C. 提供新的资讯和产品服务
D. 为客户提供有价值的信息
[单选题]()也就是让客户先买一点、投资一点试用看看的方法。
A. 双选促成法
B. 欲擒故纵法
C. 建议尝试法(cut and try method)
D. 直接请求法
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