甲汽车制造有限公司主要生产商务型小轿车和家庭用经济型小轿车，

【名词&注释】

生产技术(production technology)、经营活动(operating activities)、竞争对手(competitor)、专业人才(professional)、企业战略(enterprise strategy)、软件包(software package)、目的性(purpose)、价值链分析法(value-chain analysis method)、软饮料行业、小轿车(light bracket car)

[单选题]甲汽车制造有限公司主要生产商务型小轿车^{(light bracket car)}和家庭用经济型小轿车^{(light bracket car)}，而乙特种汽车制造有限公司主要生产运输化学品及其他危险品的特殊用途重载汽车。为进一步提升自身质量控制流程，甲公司选派业务骨干到乙公司进行考察学习，受到周到接待。此基准分析类型是（）。

A. 竞争性基准
B. 过程或活动基准
C. 一般基准
D. 顾客基准

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学习资料：

[单选题]对于产品质量差异较小的软饮料行业而言，最重要的企业资源是（）。

A. 财务资源
B. 企业文化
C. 商誉
D. 技术

[单选题]下列各项中，不能增加企业核心竞争力的是（）。

A. 产品差异化
B. 购买生产专利权
C. 创新生产技术
D. 聘用生产外包商

[多选题]企业战略管理的要点包括（）

A. 明确的目的性^(purpose)
B. 全过程管理
C. 全面管理
D. 直觉与分析结合
E. 环境适应性

[单选题]为了超越竞争对手，企业可以使用（）作内部条件分析，了解企业所应该达到的业绩标准。

A. 标杆比较法
B. 经验效益法
C. 价值链分析法^{(value-chain analysis method)}
D. SWOT分析矩阵

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