2022中国电信知识竞赛题库情绪与压力管理题库终极模拟试卷166

1. [多选题]我们怎么通过提高自身的能力来克服压力？（）

A. 把压力转稼给别人
B. 不断提高^{(constant improvement)}自我能力
C. 适当的放松
D. 自我心态的调整
E. 提高自身素质

2. [多选题]较理想的处理问题态度为冷静面对并解决，问题克服过程的标准步骤有（）。

A. 认清压力事件的性质
B. 理性思考及分析问题事件的来龙去脉
C. 确认个人对问题的处理能力
D. 运用问题解决技巧，拟定解决计划
E. 积极处理问题

3. [多选题]从组织对策来说，可以通过以下方式识别、改变或消除压力源：（）。

A. A．改善工作条件
B. B．工作再设计
C. C．重新分派工作
D. D．结构重组
E. E．改变工作负荷和最后期限

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