与愤怒的患者进行沟通时，护士应该（）。

【名词&注释】

社会环境(social environment)、互动关系(interaction)、人际沟通(interpersonal communication)、慢性阻塞性肺气肿(chronic obstructive emphysema)、相互了解(mutual understanding)、住院治疗(hospitalization)、非正式(informal)、自我介绍(self-introduction)、暗示性语言、安慰性语言

[单选题]与愤怒的患者进行沟通时，护士应该（）。

A. 不对患者的愤怒行为做出正面回答
B. 制止患者愤怒的发泄
C. 对其愤怒行为给予批评
D. 主动倾听，了解和分析患者愤怒的原因
E. 直接让有关领导出面解决

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学习资料：

[单选题]患者，男，62岁，因慢性阻塞性肺气肿住院治疗。护士发现其在病房内吸烟时说："吸烟对您疾病康复和同病房病友的健康都不利，而且医院也规定不允许在病房内吸烟，建议您还是不要再吸烟了，请您配合。"护士采用的护患交谈语言是（）。

A. 命令性语言
B. 劝说性语言
C. 斥责性语言
D. 安慰性语言
E. 暗示性语言

[单选题]患者，男性，45岁，血压持续升高3天，住院检查。患者入院后，护士主动自我介绍^{(self-introduction)}，并帮助患者熟悉病区环境和病友。此时，护士与患者处于护患关系发展时期的（）。

A. 熟悉期
B. 工作期
C. 协作期
D. 解决期
E. 结束期

[单选题]按照沟通所需要的符号系统，人际沟通可以分为（）。

A. 语言沟通和非语言沟通
B. 正式沟通和非正式^(informal)沟通
C. 纵向沟通和横向沟通
D. 单向沟通和双向沟通
E. 有意沟通和无意沟通

[单选题]护士注视患者的理想投射角度是（）。

A. 平视
B. 俯视
C. 仰视
D. 斜视
E. 侧视

[单选题]有关护患关系性质的叙述，不正确的是（）。

A. 是一种治疗性关系
B. 是一种护患之间相互帮助的关系
C. 是一种专业互动关系
D. 是一种业源关系
E. 是一种帮助与被帮助的关系

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