对供电质量的要求，一般客户只有供电可靠率一项。（）

【名词&注释】

服务质量(qos)、企业文化(enterprise culture)、产品质量、管理者、行为准则(code of conduct)、电压合格率(voltage qualification rate)

[判断题]对供电质量的要求，一般客户只有供电可靠率一项。（）

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学习资料：

[单选题]企业信誉和形象得以树立的因素不包括（）。

A. 产品质量
B. 服务质量
C. 信守承诺
D. 企业文化

[单选题]“事上临下、惟诚惟逊”是中国航油管理者行为准则^{(code of conduct)}对管理者与人（）时的工作要求。

A. D

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