物业管理基本制度与政策题库2022二、物业管理服务题库模拟考试171

1. [多选题]物业服务收费的形式有（）。

A. 合议制收费
B. 包干制收费
C. 委托制收费
D. 酬金制收费
E. 法定制收费

2. [单选题]物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量，更多依赖于（）。

A. 建设部的评比
B. 房产开发商的认可度
C. 业主的主观评判
D. 物业服务企业的自我评价

3. [单选题]二级服务标准对房屋单元门、楼梯通道及其他共用部位的门窗、玻璃等的要求是（）。

A. 每3日巡查1次
B. 配有安全监控设施，实施24h监控
C. 每1h至少巡查1次
D. 只需做维修养护工作

4. [单选题]实行物业服务酬金的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和（）。

A. A、物业服务企业的支出
B. B、物业服务收益
C. C、物业共用部位的改造费用
D. D、物业服务企业的酬金

5. [单选题]物业服务合同的期限条款应当尽量明确、具体或者明确规定^{(clearly stipulated)}（）。

A. 合同的有效期
B. 合同的签订期和终止日期
C. 计算期限的方法
D. 违约损害的计算方法、赔偿范围

6. [单选题]物业服务过程中出现的物业管理方面的事故应向（）报告。

A. 物业主管部门
B. 业主委员会
C. 房地产行政主管部门^{(executive branch)}
D. 有关行政主管部门^{(executive branch)}

7. [单选题]在发生安全事故时，要求物业服务企业履行的义务不包括（）。

A. 协助做好救助工作
B. 及时提出赔偿业主损失的方案
C. 及时向有关行政管理部门报告事故
D. 发生安全事故时要立即采取应急措施，避免扩大损失

8. [多选题]从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项的内容有（）。

A. 物业共同部位和共同设施设备进行维修、养护
B. 物业管理区域内绿化、清洁的维护
C. 为业主提供专项服务业务委托
D. 物业装饰装修管理服务
E. 专项维修资金的代管服务

9. [多选题]物业管理三级标准的基本要求包括（）。

A. 管理人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动热情
B. 按合同约定规范使用住宅专项维修资金
C. 公示8小时服务电话。报修按双方约定时间达到现场，有报修、维修记录
D. 根据业主要求，提供物业服务合同以外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目
E. 管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书

10. [多选题]实行物业服务专用包干制的，物业服务费构成包括（）。

A. 物业服务成本
B. 物业服务收费形式
C. 法定税费
D. 物业服务项目
E. 物业服务企业的利润

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