亲和图法的用途包括制定项目实施计划。（）

【名词&注释】

管理工作、管理者、自主权(autonomy)、组成部分(part)、行动指南(guide to action)、各部门(different sectors)、质量方针(quality policy)、不合格报告(unsatisfactory report)、全体人员(general staff)、总方针(general equivalent points policy)

[判断题]亲和图法的用途包括制定项目实施计划。（）

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学习资料：

[单选题]在制造过程中发生的质量缺陷而造成的停工损失属于（）

A. 内部故障成本
B. 外部故障成本
C. 鉴定成本
D. 预防成本

[单选题]与质量突破相比，质量改进侧重（）

A. 结果
B. 总结
C. 控制
D. 过程

[多选题]消除不合格的原因的措施有（）。

A. 过程不合格报告^{(unsatisfactory report)}
B. 管理评审
C. 顾客投拆
D. 市场反馈
E. 审核

[多选题]关于质量方针^{(quality policy)}的含义，叙述正确的是（）。

A. 质量方针^{(quality policy)}是由企业的最高管理者正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向
B. 质量方针^{(quality policy)}是企业总方针^{(general equivalent points policy)}的一个组成部分
C. 质量方针^{(quality policy)}是企业内各部门和全体人员^{(general staff)}执行质量职能以及从事质量管理工作所必须遵循和依从的行动指南
D. 质量方针^{(quality policy)}是指导企业的成员沟通意见和开展质量活动的一般规定
E. 质量方针^{(quality policy)}给企业的各级管理者提供了一定的自主权

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