外部环境中受组织决定和行为影响的要素是（）。

【名词&注释】

结构设计(structure design)、外部环境(external environment)、明确分工(clear division of labour)、竞争者(competitor)、分工协作关系(division of labour and cooperation)

[多选题]外部环境中受组织决定和行为影响的要素是（）。

A. 工会
B. 股东
C. 竞争者
D. 顾客
E. 以上都正确

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[单选题]组织结构设计的核心是（）

A. 确定组织目标
B. 明确分工协作关系^{(division of labour and cooperation)}
C. 划分权责关系
D. 选择组织结构形式

[多选题]预测一般应遵循下列程序：确定预测目标。（）。

A. 收集分析有关资料
B. 选择预测方法
C. 评价预测结果
D. 编写预测报告

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