【名词&注释】
注意事项(points for attention)、客户经理(customer manager)、实际情况(actual situation)、信用卡消费(credit card consumption)、怎么做
[判断题]信用卡消费300元以上,免费短信提醒。()
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学习资料:
[多选题]销售流程中的“执行流程”使用过程中的注意事项有哪些?()
A. 根据客户实际情况,客户经理凭借查询风险能力评估表工具,确认客户需求情况。
B. 应避免在客户当面更新联系计划和登记销售台帐。
C. 客户联系计划与销售台帐应及时更新和登记,时间应控制在客户完成产品购买的7个工作日内。
D. 联系计划与销售台帐应注意保密、专人专夹妥善保管。
[多选题]客户要办理简单的非现金业务,您会怎么做?()
A. 启动大堂经理后备流程
B. 使用巧妙问题提问,看是否有可能建议客户使用自助服务机
C. 启动移动柜员,协助客户填表
D. 以上都不是
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