【名词&注释】
项目经理(project manager)、合作伙伴(partner)、工作人员(staff)、客户经理(customer manager)、各个环节(each link)、客户群(customer group)、卫生所(medical station)、电信业务(telecommunication service)、保质保量(quality and quantity assured)、产品和服务(product and service)
[填空题]为对项目进度进行赶工,项目经理应该为()增加资源。
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[单选题]及时响应客户、客户经理需求,对本地、跨域项目进行有效管控,实现业务开通()的目标。
A. 保质保量(quality and quantity assured)
B. 交付及时
C. 成本控制
D. 安全管理
[单选题]针对社保中心和其相关合作伙伴之间的电信业务(telecommunication service)需求,推出“社保通”,将电信产品和服务(product and service)延伸到社保价值链的各个环节,如:医院、药房、卫生所(medical station)、企业和银行等单位。属于电信产品和服务(product and service)的营销组合模型中的()。
A. 基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B. 基础业务与行业客户群的关联
C. 基础业务与基础服务的关联
D. 基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
[单选题]银行前台工作人员向系统中输入和查询客户信息属于()。
A. 人员与人员的信息交互
B. 人员与信息系统的信息交互
C. 信息系统与信息系统的信息交互
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