当客人进入饭店，第一个为他提供服务的就是（）部服务人员。

【名词&注释】

市场分析(market analysis)、使用情况(service condition)、服务人员(service man)、电子邮箱(electronic mailbox)、第一个(first)、连锁店(chain store)

[单选题]当客人进入饭店，第一个^(first)为他提供服务的就是（）部服务人员。

A. 前厅
B. 客房
C. 商场
D. 餐厅

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学习资料：

[单选题]PMS系统的房态图是显示连锁店^{(chain store)}当前客房（）的重要窗口。

A. 分布情况
B. 使用情况
C. 规格数量

[单选题]会员电子期刊每月（）日发送至会员电子邮箱中。

A. 1日
B. 5日
C. 20日

[多选题]在进行市场分析时，我们一般会采用的方式是（）。

A. SWOT分析
B. 竞争分析
C. 市场供需变化分析

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