由于传统绩效管理中（）的观念影响，企业绩效反馈工作做得不到位

【名词&注释】

发展战略、业务流程(business process)、服务项目(service items)、第一个(first)、不到位

[多选题]由于传统绩效管理中（）的观念影响，企业绩效反馈工作做得不到位。

A. 重业绩
B. 重考核
C. 轻业绩
D. 轻沟通

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学习资料：

[多选题]满足“以客户为中心”的组织构建，要求（）

A. A.客户发展战略B.客户价值导向C.岗位设置完善D.优化业务流程

[单选题]绩效计划的目标是（）考评者与被考评者双方的责、权、利，使双方意见统一、目标一致。

A. A.确定B.明确C.确认D.确立

[多选题]进行年度需求总量预测需使用的数据有（）。

A. A、历史销售数据
B. B、市场状态调研的数据
C. C、市场专项调研所取得的专项数据
D. D、修正数据

[单选题]对于货源分配等工作注重根据客户需求、公平科学分配，应使用（）的结果。

A. A、服务项目设计
B. B、客户价值评估
C. C、客户分类
D. D、资源投入

[单选题]（）是绩效管理实施流程的第一个过程。

A. 绩效改进
B. 绩效评估
C. 绩效反馈
D. 绩效计划

[单选题]绩效改进是不断优势的过程，即指采取一系列行动提高员工的（）和绩效。

A. 能力
B. 素质
C. 学习
D. 综合水平

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