（）是指在我省农村信用社营业网点、达到一定期限、客户未主动发

【名词&注释】

职业化(professionalism)、生产成本(production cost)、使用权(use right)、制造费用(manufacturing overhead)、客户经理(customer manager)、营业网点(business-net spots)、管理费用、交通运输工具(traffic conveyance)

[单选题]（）是指在我省农村信用社营业网点^{(business-net spots)}、达到一定期限、客户未主动发生账务性业务的本、外币各类存款账户。

A. A、长期不动户
B. B、长期变动户
C. C、专用存款账户
D. D、一般存款账户

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学习资料：

[多选题]可以作为抵押的财产有（）。

A. 抵押人所有的房屋和其他地上定着物
B. 抵押人所有的机器、交通运输工具^{(traffic conveyance)}和其他财产
C. 抵押人依法有权处分的国有的机器、交通运输工具^{(traffic conveyance)}和其他财产
D. 抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上定着物

[单选题]月末，企业将期间费用帐户的借方发生额合计转入（）。

A. “生产成本”帐户借方
B. “制造费用”帐户借方
C. “管理费用”帐户借方
D. “本年利润”帐户借方

[多选题]本社规定每个机构必须设置以下哪些柜员（）

A. 十名或以上2-10级普通柜员
B. 一名或以上2-10级普通柜员
C. 一名或以上12-15级主管柜员
D. 一名16级超级柜员
E. 一名或以上16级超级柜员

[多选题]柜员柜面营销与柜面服务包括（）

A. 负责业务办理间隙识别优质客户的工作，并将客户引导到最合适的服务渠道
B. 保持头、脸、手、着装、修整、饰物的清洁、规范，保持职业化服务形象
C. 执行站姿挺拔、坐姿端庄、行姿规范、行为检点、微笑亲和、致意得体、道歉真诚的服务要求，保持良好服务行为
D. 执行声音亲和、语句清晰、措辞客气、表达明了、称呼准确、问候得体、适当寒暄的服务语言规范
E. 负责详细记录客户信息，聆听、发现客户真实需求，为下一步客户经理的关系维护打下基础

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