汽车维修质量与质量管理概述题库2022模拟在线题库300

1. [单选题]全面质量管理工作的四个重要环节^{(four important links)}是PDCA，其中“D”的含义是（）。

A. A．计划
B. B．改进
C. C．执行

2. [单选题]维修质量信息不包括（）。

A. A．竣工出厂检测合格率B．维修产值C．用户抱怨信息

3. [单选题]维修出厂车辆出现问题，应由（）在3日内提供因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据。

A. A．车主B．承修方C．送修方

4. [单选题]交通部2005年第7号令规定，道路运输管理机构应当加强对机动车维修专业技术人员的管理，严格执行（）考试和管理制度。

A. A．从业人员B．检验员C．专业技术人员

5. [单选题]机动车维修质量信誉考核结果是机动车（）的重要组成部分^{(important part)}。

A. A．维修技术档案
B. B．经营管理记录
C. C．维修诚信档案

6. [多选题]汽车维修企业维修质量的主要评定参数是（）。

A. A．维修产值
B. B．返修率
C. C．上线检测一次的合格率
D. D．车辆完好率

7. [多选题]汽车维修质量管理的主要特点是（）。

A. A．作为维修行业管理部门的主要职责B．贯穿于汽车维修服务^{(motor repairing service)}全过程C．一项经常性的和有计划的工作过程D．全面落实各项质量管理制度

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