【名词&注释】
差异化(and difference)、管理决策、程序化管理(procedural management)、捆绑式、中国石油(china ' s petroleum)、基础上(basis)、客户档案(customer files)、加油卡(grease card)、加油站管理(management of gas station)
[判断题]促销的类型包括积分赠券、特价、赠品、捆绑式、赠送式等。
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学习资料:
[单选题]持卡的单位和个人客户均可以享受消费折扣优惠,客户可依据与中国石油签订的客户合同享受在加油站消费时的资金优惠,是加油卡(grease card)()功能。
A. A、优惠申请
B. B、折扣申请
C. C、折扣优惠
D. D、积分优惠
[单选题]对客户档案(customer files)的()就是把顾客档案建立在已有资料的基础上进行随时更新,以供加油站管理(management of gas station)决策人员作辅助参考决策。
A. A、差异化管理
B. B、建立
C. C、动态管理
D. D、程序化管理
[多选题]设备实行“四定”方案,以下()是其中的内容。
A. 定人员
B. 定时检查
C. 定责任
D. 定期换药
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