【名词&注释】
注意力(attention)、加油站(gas station)、对外开放(opening to the outside world)、客户关系(customer relationship)、购买力(purchasing power)、客户档案(customer files)、合同执行力
[判断题]站级POS支持主控模式和监控模式,处于监控模式时,收银POS支持对油枪进行授权,按指定金额或者加油数量完成加油。
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学习资料:
[单选题]规范的客户档案(customer files)给加油站做好客户关系提供支持,通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验,从而提高和保持客户()。
A. A、注意力
B. B、满意度
C. C、合同执行力
D. D、购买力
[多选题]以下服务不属于所有加油站都有的6项基本服务内容的是().
A. 紧急救援协助
B. 车辆加水
C. 提供简易医药箱(包)
D. 厕所对外开放
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