沟通双方的情绪与态度是指沟通过程中的（）。

【名词&注释】

文化背景(cultural background)、简明扼要(brief and to the point)、针锋相对、就事论事

[单选题]沟通双方的情绪与态度是指沟通过程中的（）。

A. 心理背景
B. 社会背景
C. 文化背景
D. 物理背景

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学习资料：

[单选题]针对谈判中存在的耍弄职权的困难局面，正确的做法是（）。

A. 就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见
B. 冲他大喊大叫
C. 不问原因就道歉
D. 针锋相对，予以质问

[单选题]自信对取得成功有很大帮助，下面关于自信的说法错误的是（）。

A. 在不触犯别人权利的前提下坚持自己的权利
B. 简明扼要地说出自己的所想，不需要什么理由
C. 不顾及他人感受的发言
D. 用直接和适当的方法表达自己的需求

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