2022商品营业员题库中级商品营业员题库考前点睛模拟考试312

1. [单选题]商店的环境卫生应做到美化、净化、（）。

A. A、无杂物
B. B、无垃圾
C. C、绿化
D. D、一体化

2. [单选题]营业员在工作中要学会（），这是与顾客进行沟通的重要方面^{(important aspect)}。

A. 动作观察
B. 倾听
C. 动作提问
D. 观察眼神

3. [单选题]量提的（）：打提时起落动作要平衡，不要出现左歪右斜的现象。

A. 第一步^{(first step)}
B. 第二步
C. 第三步
D. 第四步

4. [单选题]启事人和启事日期应写在启事（）位置。

A. 正文左下方
B. 标题中
C. 标题下
D. 正文右下方

5. [单选题]企业的各项费用开支必须符合国家规定的开支范围和标准，这是费用管理的（）。

A. 基本保证
B. 基本方式
C. 基本要求
D. 前提条件

6. [单选题]顾客购买过程中做了购货决定取决于两个条件：一个是对买的商品感到满意，二是对（）感到满意。

A. 营业员的服务
B. 营业员的语言
C. 营业员的表情
D. 营业员的服饰

7. [单选题]（）目标一般是指广告对特定消费者所要完成的传播任务。

A. 销售
B. 广告
C. 服务
D. 攻击

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