【名词&注释】
新闻媒介(news media)、象征性(symbolism)、切身利益(vital interests)、破坏性(destructive)、领导权(leadership)、竞争者(competitor)、非正式(informal)、智慧型、大多数(most)、人际关系紧张(tension for personal relationship)
[单选题]下列哪项不属于组织外部沟通的对象()。
A. 员工
B. 竞争者
C. 新闻媒介
D. 政府
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[多选题]谈判的三个层次为()。
A. A、竞争型谈判
B. B、合作型谈判
C. C、双赢谈判
D. D、直接谈判和间接谈判
[单选题]组织除了需要正式沟通外,也需要并且客观上存在着非正式(informal)沟通,其特点为()。
A. 被大多数(most)员工视为可信并可靠,传播迅速.破坏性大
B. 在管理层控制范围.涉及组织中所有人的利益传播迅速
C. 不受管理层控制,关系到人们的切身利益
D. 沟通效率低,带有一定的片面性
[单选题]发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是()。
A. 反馈
B. 解码
C. 编码
D. 媒介
[单选题]团队成员的对领导权不满以及团队中人际关系紧张(tension for personal relationship)的问题一般出现在团队发展的()阶段。
A. 成立阶段
B. 震荡阶段
C. 规范化阶段
D. 调整阶段
[单选题]常被有象征性的事物吸引的人,多数为()。
A. 第一型完美型
B. 第四型艺术型/自我型
C. 第五型智慧型/思想型
D. 第七型活跃型/开朗型
[单选题]不会过份投入任何一件事的人多半属于()。
A. 第六型忠诚型
B. 第三型成就型
C. 第九型和平型/和谐型
D. 第四型艺术型/自我型
[单选题]区分狭义的谈判和广义的谈判的一个很重要的依据是()。
A. 任何一种谈判都选择在参与者认为合适的时间和地点举行
B. 谈判是寻求建立或改善人们的社会关系的行为
C. 谈判是一种协调行为的过程
D. 谈判是两方以上的交际活动,只有一方则无法进行谈判活动
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