（）预订指在客房预订已满的情况下，再将一定数量的订房客人列入

【名词&注释】

工作态度(working attitude)、临时性(temporary)、床上用品(bed clothes)、客房部、基层管理人员

[单选题]（）预订指在客房预订已满的情况下，再将一定数量的订房客人列入等候名单，如果有人取消预订，或有人提前离店，饭店就会通知等候客人来店。

A. A、临时性
B. B、确认类
C. C、保证类
D. D、等待类

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学习资料：

[单选题]撤床上用品时，应将撤下的床单、被套等布件放在（）。

A. 走廊上
B. 沙发上
C. 布件袋内
D. 地毯上

[单选题]客房部的基层管理人员多（）业务能力弱、工作态度好的员工。

A. A、授权
B. B、沟通
C. C、指导
D. D、教育

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