提出需求层次理论的心理学家是：（）。

【名词&注释】

可行性、完整性(integrity)、弗洛姆(fromm)、非正式组织(informal organization)、方向性、马斯洛(maslow)、明确性原则(principle of definiteness)

[单选题]提出需求层次理论的心理学家是：（）。

A. 马斯洛^(maslow)
B. 麦克利兰
C. 赫茨伯格
D. 弗洛姆

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[多选题]沟通联络的原则有（）

A. 明确性原则^{(principle of definiteness)}
B. 方向性原则
C. 可行性原则
D. 完整性原则
E. 战略上使用非正式组织的原则

[单选题]当非语言信息与语言信息相互矛盾时，非语言信息往往更可靠。这是有效倾听的什么策略？（）

A. 讲话速度与思考速度的差异
B. 思想不集中
C. 假装专心
D. 措词晦涩

[单选题]下列属于危机前的沟通的是（）。

A. 危机调查和危机预测
B. 控制局势
C. 界定问题
D. 设立应急中心

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