物业管理实务题库2022第十四章人力资源管理题库模拟考试题307

1. [单选题]某物业服务企业下属项目较多，而且项目所在地^{(project location)}比较分散且物业类型结构复杂。该公司可采用的培训体系是（）。

A. 一级培训体系
B. 二级培训体系
C. 一、二级混合培训体系
D. 以上都可以

2. [单选题]对面试程序一般的步骤叙述正确的是（）。①准备；②营造和谐气氛；③提问；④结束；⑤复审

A. ①→②→③→④→⑤
B. ①→③→②→④→⑤
C. ②→①→③→④→⑤
D. ②→③→①→④→⑤

3. [单选题]在员工的解聘方面，应对当事人予以辞退的情况不包括（）。

A. 在试用期间被证明不符合录用条件的
B. 轻微违反劳动纪律或者用人单位规章制度的
C. 严重失职，营私舞弊^(jobbery)，对用人单位利益造成重大损害的
D. 被依法追究刑事责任的

4. [单选题]专题培训是为达到某一专门的或解决某一专门问题而对员工进行的培训。这类培训主要包括更新观念的培训、专项管理培训、专项技术培训。对专项管理培训来说，下列属于对专项管理培训概念表述的是（）。

A. 物业服务企业在外部环境、发展目标、组织结构、服务宗旨、经营方向、经营规模、经营状况等发生重大变化时，对员工进行的专门培训
B. 物业服务企业为了推行某些新的管理方式或方法，而对员工进行的专门培训
C. 物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训
D. 为了使晋升者具备晋升职位所需要知识和能力而开展的针对性培训

5. [单选题]外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。个人性外训、奖励性外训。岗位性外训即（）。

A. 企业工作发展需要所需的外派培训
B. 员工工作岗位^{(working post)}性质所需的外派培训
C. 员工个人发展需要所需的外派培训
D. 企业为奖励员工而外派其参加的培训

6. [单选题]企业的薪酬政策受到多种宏观因素和微观因素的影响和制约。宏观因素是指企业薪酬运行的外部环境因素，下列不属于宏观因素的是（）。

A. 国家经济运行状况
B. 经济增长率
C. 当前的经营收益状况
D. 劳动力市场的供求状况

7. [单选题]中高级管理人员知识培训的主要内容不包括（）。

A. 公共关系学
B. 市场营销相关知识
C. 物业管理方案的制订
D. 物业服务企业财务管理

8. [单选题]物业管理企业在员工入职时即应明确告知，员工辞职应当提前（）日以书面形式通知企业。

A. 7
B. 10
C. 15
D. 30

9. [多选题]物业服务企业操作员工包括保安员、保洁员、维修员、绿化员等。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。绿化员能力培训的主要内容包括（）。

A. 植物保洁能力
B. 机械设备的使用及保养能力
C. 自然破坏防护能力
D. 物品出入管理能力
E. 卫生设备的维修管理能力

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