【名词&注释】
突发事件(sudden event)、建设银行(construction bank)、客户经理(customer manager)、决定因素(determinants)、营业网点(business-net spots)、第一责任人、银行汇票(bank draft)、持票人(bearer)、高级人民法院、书面报告(written report)
[单选题]远期汇价的决定因素不包括().
A. 对未来汇率走势的预期
B. 即期汇价
C. 两种货币间的利差
D. 时间长短
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[多选题]远程授权是指借助于()和影像传输技术,将授权业务的交易信息和()同步传输至特定终端,实现业务操作与授权分离的一种非现场授权方式。
A. A、网络
B. B、计算机
C. C、凭证
D. D、凭证影像资料
[单选题]下哪一项人员是我社营业网点内控工作的第一责任人?()
A. 柜员
B. 客户经理
C. 会计主管
D. 网点负责人
[单选题]根据较大舆情突发事件(Ⅱ级)的报告处置机制,办事处(管理型联社)以下做法正确的是()。
A. 12小时内书面报告(written report)广东省高级人民法院
B. 12小时内书面报告(written report)广东证监局
C. 12小时内书面报告(written report)省政府
D. 12小时内书面报告(written report)省联社
[单选题]持票人(bearer)开户行受理单位客户提交的全国银行汇票(bank draft),若出票行为一级分行内其他建行网点,则CCBS系统相关解付交易的“交易类别”栏位应选择()
A. A.2-转账
B. B.4-电子汇划
C. C.3-交换提出
D. D.5-其他
[单选题]关于手机银行特约取款功能,以下说法错误的是()
A. 开通时选择使用普通版的手机银行客户仅能查询特约取款记录,不能办理申请与撤销业务
B. 申请特约取款的付款账户必须为手机银行签约账户
C. 系统每次自动生成唯一的16位特约取款ID号,特约取款ID号在该笔特约取款金额取完之后即自动作废
D. 客户只需凭特约取款ID即可在建设银行自助设备提取现金,无需输入取款密码
[多选题]网点营销图谱包括()部分组成。
A. 金融生态图
B. 客户路线图
C. 营销作战图
D. 网点诊断图
E. 服务流程图
[多选题]客户经理应按照客户现有()两个维度进行客户分类,并参照此分类确定客户的维护频率。
A. 资产规模
B. 产品覆盖度
C. 增长潜力
D. 诚信状况
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